Наша компания уже более семи лет на рынке музыкальных инструментов и оборудования.

Все эти годы мы стараемся сделать покупку музыкального инструмента максимально комфортной и безопасной!

Гарантия распространяется на всю продукцию, которая включает в себя механические и электронные части. Гарантийный срок (от 6 до 24 месяцев) зависит от типа товара. (уточняйте у менеджеров)

В соответствии с законом "О Защите Прав Потребителя" (ст. 25) обмен и возврат товара возможен в течение первых 14 дней после покупки. Исключения составляют средства по уходу, струны, лампы, светофильтры, расходные материалы а также товары, так или иначе связанные с гигиеной (мундштуки, трости, губные гармошки, блок-флейты и т.п.)

Для обмена или возврата продукции необходимо иметь документы, подтверждающих покупку (товарный чек и/или гарантийный талон), сохранить целостность упаковки и комплектации, товарный вид (отсутствие потертостей, царапин, порезов, сколов).

Примечание:
В случае возврата купленного товара, покупатель оплачивает стоимость доставки.
В случае заводского брака мы компенсируем расходы по доставке.
В случае повреждения товара компанией-грузоперевозчиком при доставке необходимо составить соответствующий акт (форму обязаны предоставить представители компании-грузоперевозчика) а также поставить в известность менеджера нашей компании.

Компания «Royal» работает как с частными лицами, так и с юридическими, а также бюджетными организациями.
Все операции оплаты осуществляются в рублях. Возможна оплата как наличными, так и по безналичному расчету.
При безналичном расчете доставка товаров и сопутствующей документации осуществляется после поступления средств на наш счет.

Возможны следующие варианты оплаты:

• оплата наличными или через терминал (оптимальный вариант для жителей Севастополя, поскольку не требует дополнительных затрат);

• безналичным способом на основании полученного счета в любом банке (счет высылается на Ваш электронный адрес. Отгрузка товаров и сопутствующей документации осуществляется после поступления средств на наш счет).

Все подробности оплаты согласовуются с менеджером по телефону при подтверждении заказа.

Мы выполняем доставку как по Севастополю, так и по всей территории Российской Федерации. Если товар находится на складе в Севастополе, доставка по Крыму осуществляется в течение 3ех рабочих дней, по территории Российской Федерации - в соответствии с терминами компании-перевозчика.

Если товар находится на удаленных складах (имеет статус "Под заказ"), то доставка до Севастополя осуществляется в течение 1-3 недель. По прибытию товара в Севастополь, менеджер в максимально короткий срок связывается с Вами и оговаривает время доставки.

Точное время и адрес доставки необходимо согласовывать с менеджерами: +7 (978) 854-03-89, либо в режиме онлайн-консультации по (Skype, VK, email, онлайн-консультант)

В случае стоимости покупки более 6000 руб доставка по Крыму (в отделение выбраной транспортной компании) осуществляется бесплатно.

Если сумма покупки составляет менее 6000 руб, стоимость доставки расчитывается - в соответствии с расценками компании-перевозчика (цена зависит от объема, веса товара и расстояния от Севастополя до пункта назначения - офиса представительства транспортной службы).

Вы также можете забрать заказ самостоятельно из нашего магазина (ул. Пожарова 21/23). С его точным расположением есть возможность ознакомиться на странице контактов. Работаем с 9:30 до 18:30 ежедневно, без выходных!